•  Se confirman solamente servicios a clientes que pagan los mismos con una tarjeta de crédito a nombre propio.
• Solamente se procesan reservas a partir de un mínimo de tres dias.
• Todos los precios son expresados en dolares estodounidenses (usd).
• Todos los pedidos o reservas de servicios para tener efecto tienen que ser confirmadas por parte de Travelnet.
• La confirmación o denegación será enviada en el termino máximo del segundo dia laboral siguiente al pedido del servicio para los Hoteles y tres dias para los tour.
• Esta confirmación queda sin validez ninguna si el cliente no paga, con tarjeta de crédito valida (Visa, Mastercard) a nombre del mismo o otro método decidido por nuestro sistema de pago en dependencia del importe, dentro de un tiempo máximo de 24 horas.
• Una vez recibido el aviso de pago efectuado (inmediato), Travelnet enviará al cliente un documento de viaje (voucher) para lo servicios reservado, confirmados y pagados.
• En caso de no presentación del cliente se cobrará una penal de dos noches del servicio contratado devolviendo el restante dinero a través de nuestro método de pago.

• Solamente se procesan reservas a partir de un mínimo de tres dias
• El cliente tiene que presentar al hotel el voucher (documento de viaje) enviado por Travelnet junto con los documentos personales y el visado de entrada.
• El dia de la llegada al hotel la habitación serà a disposición del cliente después de las 16:00 horas. El dia de la salida el cliente tendrá que dejar la habitación dentro de las 12:00.
•  En el caso que el cliente no sea conforme con los servicios reservados y pagados, Travelnet se compromete en hacer lo posible para encontrar otro hotel que le guste al cliente, sin rembolso ninguno. Si quisiera mudarse para un hotel de nivel superior, siempre que sea posible, el cliente tendrá que pagar una diferencia acordada con Travelnet.
•  Para hoteles con alojamiento "todo incluido" se entiende con todas las comidas y bebidas incluidas
•  Para hoteles con alojamiento "media pensión" se entiende desayuno y cena sin ninguna bebida.
•  Para hoteles con alojamiento "pensión completa" se entiende desayuno, almuerzo y cena sin ninguna bebida.

•  Solamente se procesan reservas a partir de un mínimo de tres dias
•  Se confirma solo categoría de auto, no el modelo, aunque se hará todo lo posible para entregar el modelo reservado.
•  Todas las reservas que se efectuan con recogida del auto en el aeropuerto se recargaran de una tasa adicional de 20 pesos convertibles .
•  El conductor del auto tendrá que tener una licencia válida y tener más de 21 años de edad.
•  En el momento de la entrega el cliente tendrá que firmar un contrato directamente con la firma propietaria del auto donde se especifican cláusulas y recargos por servicios adicionales.
•  Travelnet no se hace responsable de todo tipo de pago que se tendrán que efectuar directamente y obligatoriamente por el cliente en Cuba en pesos convertibles y que aparecen en este sitio, así como de todas las cláusulas contenidas en el contrato firmado en Cuba por el cliente con la firma propietaria del vehículo.
•  El seguro (que se paga en Cuba en pesos convertibles) cubre solamente un conductor que es el que firma el contrato a meno que se incluya en el mismo otro conductor adicional que será cobrado a 10 pesos convertibles (máximo dos).
•  No tendrán validez en Cuba seguros incluidos en algunas tarjetas de crédito.
•  El cliente a la firma del contrato tendrá que pagar un deposito que le será devuelto al final de la renta, de 150 o 200 o 300 pesos convertibles a según de la categoría del auto.
•  El cliente entregará el voucher (documento de viaje) referente al servicio a un asistente nuestro que lo recibirá en el aeropuerto a su llegada.